原稿没有正常扫描

扫描的图像完全为空白。

未正确放置原稿。

扫描原稿后，以下设置被清除：

目标/发件人/电子邮件/主题/文件名

目标/发件人/文件名/主题/消息

在机器指定信息中指定该行为是为了防止传输到错误目标。

机器完成传输后，将自动清除这些设置。

不能在支持TWAIN的应用程序中指定机器。

机器未正确连接到网络。

检查机器是否已正确连接到网络以及是否指定了IPv4或IPv6地址。

同一网络中存在多个扫描仪。

在装有TWAIN驱动程序的计算机上安装的Network Connection Tool中，选择[指定要使用的扫描仪。]复选框并注册机器的IP地址或主机名。

安装TWAIN驱动程序

选择机器以在支持TWAIN的应用程序中执行扫描时，未显示扫描仪控制对话框。

机器上指定了驱动程序加密密钥，但未在TWAIN驱动程序中正确注册该密钥。

在TWAIN驱动程序中的[详细][验证]选项卡上注册驱动程序加密密钥。有关驱动程序加密密钥，请咨询网络管理员。

在从支持TWAIN的应用程序使用OCR功能时，需要较长时间才能开始扫描下一个原稿。

机器正在将扫描到的数据传输到计算机。

在扫描包含许多页面的原稿时，选中TWAIN驱动程序中的[预先读取]复选框。机器处理临时存储在硬盘上的数据，以缩短开始扫描下一个原稿所需的时间。

扫描图像的目标位置错误。

原稿放置的方向错误。

根据指定设置的组合，原稿的放置方向也有所不同。请务必以正确方向放置原稿。

复印文件的基本步骤

扫描的图像旋转了方向。

原稿在扫描仪上的放置方向是顶边面朝最远端，并且以TIFF或JPEG格式保存了全彩或灰色调的扫描图像。

扫描图像上出现污渍和斑点。

ADF、曝光玻璃或扫描玻璃很脏。

清洁每个部件。

清洁机器

扫描图像移位或扭曲。

在扫描期间，原稿发生了移位。

扫描过程中请勿移动原稿。

原稿和曝光玻璃之间存在间隙。

检查原稿是否均匀地按压在曝光玻璃上。

扫描图像上出现文字，或扫描页面中的图像填充了灰色。

对扫描的原稿应用了未经授权的复印阻止功能。

您无法扫描原稿。

通过嵌入文本和图案来防止未授权的复印件

打印时应用防止未经授权复印功能

半色调区域和其他区域中的着色水平似乎与原稿不同。

数据以高压缩PDF格式保存。

以PDF/A或PDF格式保存数据。

扫描数据边缘增加了边距。

机器连接了可选数据转换板。

增大用于扫描原稿的分辨率。

OCR功能的文本识别准确度较差。

如果扫描分辨率较低，则“缩小/放大”设置会导致扫描文档缩小。

增大分辨率或更改缩小系数。

指定了不合适的原稿类型。

在[发送设置]中指定[黑白：文字]。

扫描的原稿较薄，能够看到背面，或原稿很脏。

扫描较薄原稿时，选中[发送设置][浓度]中的[自动浓度]复选框。

使用小尺寸纸张单元时，图像位置偏移约5厘米。

您正在使用“扫描仪（传统）”或下载的应用程序。

使用“扫描仪”或“打印/扫描（存储器设备）”中的小尺寸纸张单元。

当移除小尺寸纸张单元时，图像位置移动约5cm。

单通道双面扫描ADF上的传感器检测到小尺寸纸张单元。(在使用“扫描仪”或“打印/扫描（存储器设备）”时，显示“可用小尺寸纸张送纸单元扫描。”。

检查传感器上是否有异物或污渍。