使用打印机功能期间显示消息时
确认或更改[用户工具]中的设置时，在关闭[用户工具]后按[主页]（
）。
显示没有错误代码的消息
信息 | 原因 | 解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
“通讯簿正被另一功能使用。验证失败。” | 通讯簿正被另一功能使用，无法进行验证查询。 | 稍后重试。 |
“设置了无法使用折叠模式的功能。已经取消作业。” | 指定了使用折叠时不能指定的设置，打印已被取消。 | 请检查设置，并取消使用折叠功能时不能指定的功能。 |
“因为发生错误，存在来自网络的未打印作业。保存为未打印作业。” | 启用错误作业存储功能时，通过网络发送的打印作业中发生了错误，并保存了取消的作业。 |
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“所有剩余的打印容量已分配至其他集中管理客户端。作业已取消。” | 由于无法从中央管理机器获取使用计数器信息，因此作业已被取消。 | 所有作业插槽已被其他设备占用。请检查客户端机器的状态。 |
“打印带有背景编号的作业时发生错误。作业已取消。” | 指定了无法打印的尺寸。 | 在打印机驱动程序的“打印在：”中指定小于297.0毫米（11.7英寸）的宽度和432.0毫米（17.0英寸）的长度。当在“打印在:”中指定[与原稿尺寸相同]时，请减小“打印在：”中指定的尺寸，或在应用程序中调整尺寸。 |
“处理防止未经授权复印作业过程中发生错误。已取消作业。” | 打印机驱动程序中的设置不正确。 | 检查打印机驱动程序中的以下设置：
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在[对管理员进行设置]中指定防止未经授权复印的优先级。 | 向设备管理员询问机器设置。机器管理员可以更改[用户工具] | |
“自动注册用户信息失败。” | 已超过可以注册的最大项数，并且无法自动注册用于LDAP验证或Windows验证的验证信息。 | 从通讯簿中删除不再需要的用户。 |
“用此设置不能进行小册/对折。已取消作业。” | 指定了不能执行小册子或对折功能的设置，打印已被取消。 | 检查设置以确定是否可以使用小册子或对折功能。 |
“无法访问存储器设备。” | SD卡或USB闪存设备无法使用。 |
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“不能保存这种大小的数据。” | 纸张尺寸过大。 | 缩小要发送的文档的纸张尺寸。要发送的文档不能存储为自定义尺寸。 |
“分类代码不正确。已经取消作业。” | 未指定分类代码。 | 有关分类代码，请咨询机器管理员，并在打印机驱动程序“作业方式”下[基本]选项卡 |
在不支持分类代码的打印机驱动程序中打印了文档。 | 请让机器管理员更改分类代码的设置。机器管理员：如有必要，将Web Image Monitor中的[分类代码]更改为[可选的]。 | |
“自动分页已被取消。” | 排序功能已取消。 | 关闭机器电源，确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒，然后再打开电源。 |
“命令错误” | 由于通信状态或其他原因，数据中发生问题。 | 检查机器是否能够正常地与计算机通信。 |
使用了不支持本机的打印机驱动程序。 | 请使用适用于本机的打印机驱动程序。获取并安装驱动程序的最新版本。 | |
打印命令未正确完成。 | 在打印机驱动程序中，转至[其他]选项卡 | |
“集中管理服务器发生通信错误。作业已取消。” | 由于发生中央管理通信错误，作业已被取消。 | 请检查中央管理机器的状态。 |
“压缩数据错误。” | 压缩数据已损坏。 |
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“与机器的连接已失败。检查机器结构。” | 机器出现故障，无法使用[打印机]。 |
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“数据存储错误。” | 在以测试打印、锁定打印、保留打印、存储打印来打印文件时失败，或将文件存储在文件服务器中失败。硬盘功能故障。 | 如果在关闭电源并重新开机后仍然显示该消息，请考虑维修机器。 |
“文件服务器不可用。无法存储。” | 文件服务器功能的使用受到限制。 | 请咨询用户管理员。 |
“双面打印已被取消。” | 没有为双面打印指定纸张来源纸盘。 | 在[用户工具] |
“出现错误。” | 发生了语法错误之类的错误。 | 请检查要打印的PDF文件是否不包含错误。 |
“超过文件服务器的最大容量。不能保存。” | 硬盘几乎已满。 |
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“超出文件的最大数量。（自动）” | 当错误作业存储功能将普通打印所打印的文档存储为保留打印作业时，超过了最大存储打印作业数量或可以为保留打印（自动）文档管理的最大作业数。 | 删除不再需要的保留打印（自动）文档。 |
“超出文件服务器的最大文件数量。不能保存。” | 机器中存储的文档数超过最大数量。 | 清除不再需要的文档。 |
“超出页的最大数量。（自动）” | 当错误作业存储功能将普通打印所打印的文档存储为保留打印作业时，发生了“超过最大页数”错误。 |
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“超出文件服务器的最大页数。不能保存。” | 机器中存储的页数超过最大数量。 |
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“超过最大页数。自动分页未完成。” | 已超过可以分页的最大页数。 | 减少要打印的页数。 |
“超过多页折叠的最大数量。已经取消作业。 ” | 已经超过可以为多页折叠指定的最大页数。多页折叠作业已取消。 | 在多页折叠中一次可折叠最多三页。减少要复印的页数，然后重新放置原稿。 |
“超过打印容量使用的最大单组计数。已经取消作业。” | 当打印量有限时，由于用户的打印量超过为该用户分配的上限，因此打印已被取消。 | 有关打印量使用限制的详细信息，请咨询用户管理员。用户管理员可以清空计数器或更改打印量限制。 |
“文件系统已满。” | 文件系统已满，无法打印PDF文件。 | 清除不再需要的文档。 |
“硬件故障：硬盘” | 机器硬盘发生错误。 | 关闭机器电源，确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒，然后再打开电源。 如果在关闭电源并重新开机后仍然显示该消息，请考虑维修机器。 |
“硬件故障：USB” | USB接口上发生错误。 | |
“硬件故障：以太网” | 以太网接口发生错误。 | |
“硬件故障：无线卡” | 无线局域网板发生故障。 | 关闭机器电源，检查无线局域网板是否正确安装到了机器中，然后打开电源。 如果在关闭电源并重新开机后仍然显示该消息，请考虑维修机器。 |
“硬盘已满。” | 为PostScript 3中表格或字体预留的区域已满。 | 删除不再需要的已注册表格或字体。 |
“硬盘已满。（自动）” | 当错误作业存储功能将普通打印所打印的文档存储为保留打印作业时，硬盘中发生溢出错误。 |
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“I/O缓冲区溢出。” | 接收缓冲区发生溢出。 |
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“另一用户已经注册此用户验证信息。” | 在LDAP验证中，在不同服务器上的不同ID下注册了相同的名称，切换域（服务器）等情况下出现重复名称（帐户名）。 | 请咨询用户管理员。用户管理员：从通讯簿中删除对应用户，解决不同服务器上存在重复名称的问题后，重新注册用户。 |
“内存不足” | 可用内存量不足。 | 在打印机驱动程序中降低[分辨率]。 |
“在XXX中装入以下纸张。要强制打印，选择其他纸盘并按[继续]。” （XXX指的是纸盘名称） | 打印机驱动程序中指定的纸盘中没有装入纸张。 |
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“内存溢出” | 从打印机驱动程序进行打印时，发生内存不足错误（PCL 6）。 | 在打印机驱动程序中，转至[其他]选项卡 |
“内存检索错误” | 无法检索内存中的数据。 | 关闭机器电源，确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒，然后再打开电源。 |
“服务器未响应。验证失败。” | 在LDAP或Windows验证中，向服务器提交验证查询时发生超时错误。 |
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“输出纸盘已被更改。” | 输出目的地的纸张尺寸有限制，因此改变了用于传送输出纸张的目的地。 | 指定要传送输出纸张的正确目的地。 |
“纸张尺寸和/或类型不匹配，或手送台无纸张。” | 打印机驱动程序中指定的纸张尺寸或纸张类型与机器中用于手送台的纸张设置不匹配。 | 在[用户工具] |
“纸张尺寸和类型不匹配。从下面选择另一个纸盘并按[继续]。若要取消作业，按[作业重设]。也可以在用户工具中更改纸张尺寸和类型。” | 装入了打印机驱动程序中所指定尺寸或类型的纸张的纸盘不可用。 |
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“并行接口板有问题。” | 并行接口发生故障。 | 关闭机器电源，确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒，然后再打开电源。 如果在关闭电源并重新开机后仍然显示该消息，请考虑维修机器。 |
“打印机字体错误。” | 机器的字体文件存在问题。 | 考虑维修机器。 |
“打印过量。” | 打印页面时丢弃了页面图像。 | 在打印机驱动程序中降低[分辨率]。 |
“打孔已被取消。” | 由于指定的装订位置不正确，因此已取消打孔功能。 | 检查纸张和打印数据的方向以及指定的打孔位置。 |
“接收数据失败” | 已取消数据传输。 | 再次发送数据。 |
“发送数据失败” | 已取消从打印机驱动程序传输数据。 | 检查计算机是否工作正常。 |
“发生装订错误。已取消作业。” | 超过了可装订的页数，打印已取消。 | 检查所用文件制成机上可以装订的页数。 |
“装订已被取消。” | 由于页数超过可以装订的最大数量，或者对装订位置指定不正确，因此装订功能已取消。 | 请检查所用文件制成机的规格，并相应地指定设置。 在将纸张送至出纸盘时，某些设置会产生预料之外的装订结果。 |
机器上临时发生功能故障。 | 关闭机器电源，确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒，然后再打开电源。 | |
“指定设置不可用于小册子，已取消作业。” | 指定了无法执行装订的条件，打印已取消。 | 检查装订条件。 |
“因为无法保存捕获文件，打印作业已被取消：超过最大内存。” | 保存捕获数据时，硬盘上的可用空间变低。 |
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“因为无法保存捕获文件，打印作业已被取消：超过最大文件数量。” | 保存捕获数据时，机器中存储的文档数超过最大数量。 | 清除不再需要的文档。 |
“打印作业已被取消，因为无法保存捕获文件：超出单文件最大页数” | 保存捕获数据时，机器中存储的页数超过最大数量。 |
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“不支持选择的纸张尺寸。已经取消作业。” | 指定了无法送入机器的纸张尺寸，激活的自动作业取消功能取消了打印。 | 在可以送入机器的尺寸的纸张上打印文档。 |
“不支持选择的纸张类型。已经取消此作业。” | 指定了无法送入机器的纸张类型，激活的自动作业取消功能取消了打印。 | 在可以送入机器的类型的纸张上打印文档。 |
“您没有使用本功能的权限。打印作业已被取消。” | 未在打印机驱动程序中正确注册验证信息。 | 在打印机驱动程序中指定验证信息。有关验证信息，请咨询用户管理员。 |
打印机驱动程序中注册的用户无权使用打印机功能。 | 请咨询用户管理员。用户管理员可在通讯簿中更改访问权限。 | |
“Z形折叠错误。” | 指定了无法执行Z形折叠的设置，已取消Z形折叠功能。 | 检查纸盘、纸张方向和打印数据方向设置，以及为后处理指定的位置。 |
出现错误代码的消息
检查系统配置列表或打印设置列表。错误详细信息也可能会打印在列表中。
信息 | 原因 | 解决办法和参考资料 |
|---|---|---|
“84: Insufficient memory for image processing.” | 可用于处理图像的工作区域不足。 | 减少传输数据。 |
“86: The parameter for the control code is invalid.” | 控制代码中的参数不正确。 | 指定正确的参数。 |
“92: The print job was cancelled.” （显示在错误历史记录中） | 已从控制面板取消打印。 | 要执行打印，请重新操作控制面板。 |
“98: Failed to access the hard disk.” | 访问硬盘失败。 | 关闭机器电源，确认主电源指示灯熄灭后等待至少10秒，然后再打开电源。 |
“99: RTIFF Error” | 从SD卡或USB闪存设备打印文件时，要打印的文件格式不受支持或文件受损。 | 检查要打印的数据。 |
“BAI: Job Cancelled Because Authentication Settings Changed” | 由于在打印期间更改了认证设置，打印被自动作业取消功能取消。 | 检查认证设置。 |
“BAJ: Paper Output Option Malfunction” | 由于外围设备出现问题，打印被自动作业取消功能取消。 | 请联系您的服务代表。 |
“CB: Password Error” | 由于输入的密码不正确，打印被自动作业取消功能取消。 | 请确认文档的正确密码，并输入。 |
“CC: User ID Error” | 由于用户ID无效，打印被自动作业取消功能取消。 | 输入正确的登录用户名。与用户管理员确认登录用户名。 |
“CD: PS/PDF Error” | 由于PS3或PDF打印发生postscript语言错误，打印被自动作业取消功能取消。 | 检查打印数据是否有问题。 |
“CE: PCL5e/XL Error” | 由于PCL6打印出错，打印被自动作业取消功能取消。 | 检查机器是否能够正常地与PC通信。 |
“CK: XPS Error” | 由于XPS打印出错，打印被自动作业取消功能取消。 | 检查机器是否能够正常地与PC通信。 |
“CM: PS3/PDF Error (Time Out)” | 由于PostScript 3或PDF打印发生超时错误，打印被自动作业取消功能取消。 |
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“CN: PS3/PDF Error (Driver/Machine Mismatched Settings)” | 打印数据的某些[打印机特性]与机器设置不一致，打印被自动作业取消功能取消。 | 检查打印数据中指定的打印设置与[用户工具] |
“CO: PS3/PDF Error (Font Error)” | PostScript 3或PDF打印出现字体错误，打印被自动作业取消功能取消。 | 注册所需的字体。 |
“CP: PS3/PDF Error (Insufficient Processing Memory)” | 由于PostScript 3或PDF打印出现内存不足错误，打印被自动作业取消功能取消。 | 在[设置] |
“CQ: 未打印某些页面，因为它们是空白页。” | 由于RPCS打印过程中出错，因此打印被自动作业取消功能取消。 | 考虑维修机器。 |
“EB: Job cancelled because it was prohibited.” | 由于打印作业已被设置为取消，打印被自动作业取消功能取消。 | 请与机器管理员联系。 机器管理员可以在[设置] |
“EC: Failed to store/skip an errored job.” | 发生错误且无法操作时，文档被设置为存储或取消，因此打印被自动作业取消功能取消。 |
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“ED: Paper Size Error with Printing Magazine” | 由于指定了无法用于双面打印的纸张尺寸且[杂志]文件制成机不可用，打印被自动作业取消功能取消。 | 指定[杂志]时，检查并指定与双面打印相对应的纸张尺寸。 |
“EE: Mixed Paper Size Error with Printing Magazine” | 由于使用了两种或两种以上的纸张尺寸且[杂志]文件制成机不可用，打印被自动作业取消功能取消。 | 指定[杂志]时，请使用尺寸相同的纸张。 |