即使安装了打印机驱动程序也无法打印文档时
如果在连接到网络的打印机上打印失败，则使用的端口可能在打印机驱动程序中没有正确配置。将默认使用的TCP/IP端口更改为[标准TCP/IP端口]。
显示“设备和打印机”画面。
Windows 10（版本1703或更高版本）、Windows Server 2019
在[开始]菜单中，单击[Windows系统]
[控制面板]。单击[查看设备和打印机]。
Windows 10（版本1703之前的版本）、Windows Server 2016
右键单击[开始]，然后单击[控制面板]。
单击[查看设备和打印机]。
Windows 8.1、Windows Server 2012/2012 R2
在超级按钮栏中，单击[设置]
[控制面板]。单击[查看设备和打印机]。
Windows Server 2008 R2
在[开始]菜单中，单击[设备和打印机]。
右击机器，然后单击[打印机属性]。
确认在[端口]选项卡上选中了该端口的复选框。
如果选择了[标准TCP/IP端口]以外的端口，则继续执行下一步骤。
如果选择了[标准TCP/IP端口]，请卸载打印机驱动程序，然后重新安装。
要卸载驱动程序，请参见删除驱动程序（Windows），要重新安装，请参见选择打印机驱动程序安装方法
单击[添加端口]。
选择[标准TCP/IP端口]，然后单击[新端口]。
在“欢迎进入添加标准TCP/IP打印机端口向导”画面上单击[下一步]。
在“打印机名或IP地址：”中输入打印机名或IP地址，然后单击[下一步]。
如果显示[需要更多端口信息]，请在[设备类型]中选择[标准]
[理光网络打印机C机型]，然后单击[下一步]。
单击[完成][关闭]。
请确认在[端口]选项卡上已选中指定端口的复选框，然后单击[应用]。
单击[确定]，关闭属性画面。
如果打印仍然失败，请咨询网络管理员了解网络环境或机器设置。
机器和计算机在网络上是否连接正确且可访问？
机器的IP地址是否正确？
在机器上打印是否受用户身份验证限制？